個人情報の取り扱いについて

ビルセーブは、お客様から取得する個人を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）を適切に管理し、保護に努めます。

１．個人情報の収集・利用

（１）ビルセーブは、サービス提供に必要な範囲内で、お客様の個人情報を収集します。
（２）収集する個人情報の項目と利用目的は以下の通りです。
   ①ユーザー情報（事業所名、部署名、契約者氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
   サービス契約の締結、通知、お問い合わせへの回答などサービス提供に必要な連絡や手続きのために使用します。
   ②お支払い情報 (クレジットカード情報、銀行口座情報など)
   利用料金の決済のために使用します。
   ③ソフトウェアサービスの利用状況 (ログイン情報、アクセスログ、エラーログ、お問合せフォームの記録など)
   サービスの改善、新しい機能の開発、セキュリティ対策の強化など、より良いサービスを提供するために使用します。
（３）収集した個人情報は、上記の利用目的の範囲内で使用し、サービス提供に必要な範囲内で保持・管理します。
（４）適切な安全対策を講じ、個人情報の紛失、漏えい、改ざんを防ぎます。

２．個人情報の開示・訂正・利用停止

お客様ご本人またはご本人が認めた代理人から、保有する個人情報に関する以下の請求があった場合は、合理的な範囲で対応いたします。ただし、お客様の権利・利益を最大限尊重しつつ、法律やビルセーブの運営状況も考慮して判断いたします。
（１）開示
ご本人確認書類 (運転免許証、パスポートなど) を提出の上、保有している個人情報を開示します。
（２）訂正
個人情報の誤りがある場合は、訂正を行います。
（３）利用停止
ご本人が利用を停止することを要求した場合には、他の法令に違反するおそれがない範囲で、個人情報の利用を停止します。ただし、ビルセーブのサービスに必要とされる情報は保管されます。
（４）開示請求に関する手数料
開示請求手数料などについては、ウェブサイトのお問合せフォームからご連絡ください。

３．個人情報の第三者提供

ビルセーブは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合（例：裁判所からの命令）。
（２）お客様の事前の同意を得た場合。
（３）生命、身体、財産などの重大な利益を保護するために必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合 。
（４）ビルセーブが名称変更、事業形態変更、営業譲渡により事業が継承される場合。

４．個人情報に関するお問い合わせ

お客様から個人情報に関するご質問や苦情・相談がある場合は、ウェブサイトのお問合せフォームからご連絡ください。
ご要望内容に応じて、誠実に対応いたします。

この「個人情報の取り扱いについて」は、２０２５年７月１日に制定され、同日より有効となります。